LIVRAISONS ET RETOURS

 

 

Montant des frais de ports :

France Métropolitaine 4,90€ colissimo sans signature, 5.90€ colissimo avec signature.

Union Européenne, Suisse et Turquie 15€

DOM-TOM 15€

Maghreb 20€

Reste du monde 25€


Transporteur : So colissimo

Faites-vous livrer où vous le souhaitez.

So colissimo garantit une livraison en 48h (2 jours ouvrés) pour la France Métropolitaine une fois votre colis expédié. La préparation des colis s'effecture du lundi au vendredi et la livraison du lundi au samedi.

Pour l'International et les DOM TOM, délai indicatif de 15 jours.

Mademoiselle Danse ne saurait être tenue responsable pour tout retard de La Poste So Colissimo.


Livraison à domicile So Colissimo

Livraison colissimo en 48h (2 jours ouvrables) une fois votre colis expédié. Il est remis à l'adresse de livraison indiquée sur votre bon de commande. Il est donc important d'être précis sur votre adresse et le nom de livraison. La préparation des colis s'effecture du lundi au vendredi et la livraison du lundi au samedi. En cas d'impossibilité de remise du colis (absence ou taille de la boîte aux lettres) le facteur vous laisse un avis de passage, vous indiquant les conditions de retrait de votre colis (lieu et délais). Les délais d'instance sont généralement de 15 jours.

Livraison chez votre commerçant par So Colossimo

Vous pouvez choisir parmi l’un des nombreux commerçants, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer. Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par un courriel qui vous permettra de venir le retirer dans les 10 jours ouvrables.

Livraison dans le bureau de poste de votre choix

Vous pouvez choisir le bureau de poste dans lequel vous souhaitez vous faire livrer (sans passage préalable de votre facteur à domicile). Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et par courriel, avec un bon de retrait vous permettant de venir le retirer en bureau dans les 10 jours ouvrables. 

Livraison en espace Cityssimo

Les espaces Cityssimo sont des sites de retrait automatiques des colis accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf espaces Cityssimo soumis aux horaires des galeries marchandes). Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par courriel et SMS. Ce dernier vous précisera vos codes de retrait vous permettant de retirer votre colis dans les 10 jours ouvrables. Ce service est pour l'instant disponible à Paris et Île de France, Lyon, Lille, Aix en Provence et Nantes.


Suivi de vos colis

Vous pouvez suivre l'évolution de votre colis dans la rubrique Mon Compte, Historique et détail de mes commandes

  • "En attente du paiement"
    Votre commande est en attente de préparation. Une fois le paiement accepté votre colis sera en cours de préparation. En cas de problème, n'hésitez pas à contacter notre service client par téléphone au 09 54 61 48 85.

 

  • "Préparation en cours"
    Votre commande est en cours de préparation.
    Attention : lorsque ce statut est affiché, nous ne pouvons plus annuler ou modifier votre commande.

  • "En cours de livraison"
    Votre colis a été déposé au bureau de poste et est en cours de livraison.

 

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons les éléments qui vous permettront de suivre en ligne la livraison de votre colis.

 

 

Retours :

Vous vous êtes trompé de taille ou la couleur du produit ne vous convient pas? 

Mademoiselle Danse vous le renvoie gratuitement* dans la taille et le coloris de votre choix. 

Pour ce faire, envoyez-nous un mail à contact@mademoiselledanse.com en précisant votre nom, votre numéro de commande (présent sur votre facture), le produit que vous souhaitez échanger et la taille ou le coloris désiré. Vous nous retournez à vos frais votre produit dans son emballage d'origine, dans un parfait état, dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis à l'adresse suivante:

Mademoiselle Danse - 11 rue de Cassis - 13008 Marseille - France

*Mademoiselle Danse vous renvoie gratuitement le produit demandé en France Métropolitaine.

Les articles soldés ou en promotions ne sont ni échangés ni remboursés.

Les collants essayés ne peuvent être repris.