Votre commande
Une fois confirmée vous ne pourrez plus modifier votre commande. Vous pouvez cependant demander l’annulation de votre commande tant que celle-ci n’est pas en “préparation en cours” et en passer une nouvelle.
Cela veut dire que vous avez choisi un produit qui nécessitait un délai de réapprovisionnement au moment de votre commande. Le délai est celui indiqué sur le site lors du choix de la taille et/ou couleur et/ou pointure.
En période de forte affluence, il peut arriver que le traitement de votre commande prenne un ou deux jours de plus. En cas d’urgence (spectacle, cadeau, concours), n’hésitez pas à nous contacter par email contact@mademoiselledanse.com.
Nous vous conseillons tout d’abord de vérifier dans vos spams. Il n’est pas normal de ne pas avoir de confirmation de commande. Peut-être votre adresse mail n’est pas correcte ou votre paiement n’a pas été validé. Merci de prendre contact avec notre service client par email contact@mademoiselledanse.com.
Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis avec le numéro de suivi reçu par mail. Les délais de livraison constatés sont de 48 à 72h.
Vérifiez sur votre Compte que l'adresse de livraison ainsi et que vos coordonnées soient correctes. Renseignez-vous auprès de toute personne résidant à cette même adresse.
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